Adequaat actie ondernemen Product recall

Een van uw producten blijkt toch onveilig. Wat doen de medewerkers binnen uw organisatie? Snel en adequaat reageren of wordt er weleens de andere kant opgekeken? Een product recall is soms onvermijdelijk, maar hoeft bij een juiste aanpak niet tot grote imagoschade te leiden.

Précon kan u en uw organisatie helpen om potentieel onveilige producten te ontdekken, een proces rondom product recall samen met u in te richten en u bijstaan bij situaties waarin een product recall de enige oplossing is.

Contact opnemen
Of bel +31 (0)30 65 66 010

Belangrijk voor producenten én distributeurs

Een goede recall procedure is zowel relevant voor producenten als distributeurs. De verantwoordelijkheid voor het initiëren van een product recall ligt wettelijk bij de producent. Als het product van buiten de EU komt, dan wordt de importeur soms door de wet gezien als producent.

Distributeurs hebben echter ook plichten. Zo moeten zij onder meer klachten van klanten registreren, deze doorgeven aan hun toeleverancier en toezien op adequate beantwoording van de vragen. Als u als distributeur kennis heeft van een onveilig product bent u verplicht dit te melden bij de toezichthouder en u hebt de plicht mee te werken aan de uitvoer van een geïnitieerde product recall.

VIB-QuickScan
GRATIS-VIB-QuickScan
Binnen 5 minuten inzicht in de kwaliteit van het VIB van uw product.

Start VIB Quick Scan

Product recall volgens Précon

Précon Quality Services werkt al vele jaren als kwaliteitsadviseur voor grote internationale partijen in de supply chain. We hebben vrijwel alle soorten non-food artikelen in handen gehad. We kunnen u helpen door samen met u uw product recall-procedure in te richten en een proces op te zetten om de veelgehoorde klachten van klanten continu te analyseren.

Als een terugroepactie de enige juiste oplossing is, zijn we er ook voor u. Met ondersteuning bij het opstellen van de melding bij de toezichthouder en de tekst voor de terugroepactie. De belangrijkste factor voor succes is in onze ervaring een mentaliteitsverandering binnen de organisatie. Daarvoor bieden we trainingen aan, die medewerkers bewust maakt van de juiste acties bij de ontdekking van een onveilig product.

Interesse?

We gaan graag met u in gesprek over de mogelijkheden van het inrichten van een product recall proces voor uw bedrijf. Neem vrijblijvend contact met ons op via onderstaande button of bel ons via +31 (0)30 - 65 66 010.


Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief